近日，我院老年医学科接诊一名突发急症的俄罗斯旅居女性患者，医护团队以专业诊疗+人文关怀，为异国患者撑起暖心守护，用细致服务诠释医者温度。

7月7日傍晚，患者在三亚凤凰机场突发腹痛、呕吐、意识模糊，经120紧急送来我院急诊，确诊感染性腹泻合并代谢性酸中毒。患者身处异国，语言不通、未携带人民币，无法正常沟通与采购餐食，内心焦虑不安。

入院后，老年医学科医疗团队第一时间开展急救，给予补液、纠酸、吸氧、心电监护等对症治疗，稳定患者病情。科室主任刘仁明主动垫付费用，为患者购置养胃餐食补充能量；护理团队借助翻译软件、手势比划耐心沟通，每日协助搭配清淡饮食，规避肠胃禁忌，同步做好保暖、饮水照料，缓解患者异乡就医的惶恐。

住院期间，护士全程跟进照护，细致讲解病情、用药及康复注意事项。临近出院，护士长逐项核对费用明细，全程陪同办理结算手续，妥善解决沟通、就餐、流程办理各类难题。

细微善意跨越语言国界。此次救治，医护团队兼顾专业诊疗与人文关怀，让外籍患者在异乡感受到贴心暖意。未来，我院将持续深耕叙事护理，把有温度的服务融入每一次诊疗，守护每一位患者健康。