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医患沟通,构建信任之桥 | 哈医大鸿森医院骨科举行第十二期住院患者家属见面会

时间:2023-09-06

8月30日上午,三亚哈医大鸿森医院骨科举行“第十二期住院患者家属代表见面会”。骨科主任张云奇及骨科团队与患者家属进行面对面零距离交流,倾听患者的心声,进一步加强医患双方的相互信任与理解。

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▲患者家属见面会现场

见面会开始,骨科主任张云奇首先对各位患者及患者家属代表的到来表示热烈的欢迎,并简要介绍了我院骨科为拓宽医患沟通渠道所做的工作,诚挚地邀请各位患者及患者家属代表畅所欲言,希望通过坦诚的沟通与交流,进一步提升医疗服务质量。

患者及患者家属代表踊跃发言,对就医环境、服务态度表示充分的肯定,对医疗技术、护理质量给予高度的赞扬,对医院如何更好地为病患服务提出宝贵的建议,见面会现场气氛十分热烈。

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▲住院患者代表发言

“我患腿病已经十多年了,病痛复发后走了三亚多所医院,尝试了很多方法。自从来了三亚哈医大鸿森医院,通过张主任的治疗,每一针都有效果,每一天都有变化。这是我最真实的感受,从不能行走到一步步走路到正常行走,在此我非常感谢张主任的团队。也祝愿张主任的团队立足骨科的技术前沿,为广大患者消除病痛。”

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▲住院患者代表发言

“来到三亚哈医大鸿森医院,感受是像一个家庭,大夫和护士如同自己的兄弟姐妹一样,大夫的医术都非常好。另一点感受是咱们医院的大夫不仅医术好,医德、医风也非常好,特别是在我崩溃的时候,给我做思想工作,开导我。”

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▲住院患者代表发言

“为什么选择鸿森医院,第一是感受到家乡的味道、家乡的真诚,再一点是看到了医生与护士的责任感,看到了张主任带领的团队团结,责任与团结代表了一切。”

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▲骨科主任张云奇为患者家属解答疑问

患者家属代表见面会最后,骨科主任张云奇表示:我们会继续加强培训和沟通,也希望今后大家能够多提宝贵意见,共同推动我们医疗服务质量的提升。

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