10月12日下午，三亚哈医大鸿森医院消化内科、内分泌科、肾内科举行九病区医护患座谈会。出席本次座谈会的有肾内科李国军主任、内分泌科朱淑姣主任、消化内科王及超主任、护理部董淑英主任，与内分泌科、肾内科、消化内科医护团队共同倾听患者心声，关注患者实际需求，希望通过此次会议可以搭建与患者零距离交流的医患沟通平台。

▲座谈会现场

各科室负责人首先对各位患者及患者家属的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并希望在座的患者及患者家属能够畅所欲言，为我们提出宝贵的建议，共同推动九病区医护团队的进步。

▲座谈会现场

座谈会上，患者及患者家属代表踊跃发言，结合自身的亲身感受，对医院的医疗环境、就医流程、医疗设备等方面进行了深入的沟通交流，对医护团队的技术水平、服务水平等给予了高度的赞扬，也对医院如何更好地为患者服务与治疗提出宝贵的建议，座谈会现场气氛十分热烈。

“8号从崖州紧赶慢赶来看病的，入院时已经是中午害怕影响医生下班，也怕医生会缩减时间随便询问几句病史，结果接诊的郭园园医生服务态度非常好。询问病史特别详细，刨根问底地询问既往病史，耐心的给我讲解病情，才让我知道目前对我来说首要治疗的不是消化系统，而是心脏疾病。如果郭医生不是这么仔细，我肯定会耽误心脏的病情，非常感谢郭医生的细心、耐心，才让我及时关注心脏的病情。

“当时是朱主任在门诊给我看的病，告诉我得了糖尿病，但是我对于糖尿病不了解，我们家里好多人都有肾病，还有因为肾病去世的，所以我心里特别恐慌。朱主任给我分析了每一项检查结果，这才让我放下心来。后来住院期间也特别详细地指导我应该吃什么、怎么运动，事无巨细的告诉我相关注意事项，早遇到这么专业的主任就好了。”

“我家先生特别顽固，不喜欢医院，每次看病都是我拉着去，就算是住院，住一天就要出院，这次住院真的是有很大的改观。朱主任、李主任还有其他医生和护士们都特别好，我家先生住院期间，我女儿也病了，急的我跑上跑下，住院这些事情也都没搞清楚，最后抱着试试的心态找到了朱主任，我以为人家主任不能管呢，结果人家朱主任二话没说，帮我解决了问题，真是特别感谢朱主任。”

“这些小护士们特别好，交接班的时候特别认真，交代好每一件事，从来不偷懒，有问题及时解决，从来不会拖着不干，留给下一个值班的护士。我刚入院的第一天总记不住测血糖，每一次都是护士及时来测，还会耐心讲解测血糖的时间，认真负责，有的时候晚上睡不着到走廊溜达，小护士都坐在护士站认真值班，从来没有找不到人的时候。之前在别家医院住院的时候，晚上有事要找护士，找好几个屋都找不到人，都急死了，但在这里不会，护士长带领的这个团队真是特别好。”

▲医护团队听取患者意见

见面会最后，各位科室负责人表示，对于此次患者见面会收获到的各位患者及家属的表扬，一定会继续保持，同时对于各位患者及家属提出的各项意见及建议，也会在座谈会后积极与相关科室反馈并改进，为广大患者提供更优质的服务。